Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại mod1, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu quyền riêng tư
mod1 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo quy định áp dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt của mod1 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu và tự cập nhật một số trường cơ bản ngay lập tức.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách mod1 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có mục đích cụ thể, từ mã hóa giao dịch ví điện tử đến kiểm soát ai được phép xem thông tin tài khoản của bạn trong nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể rút lại lựa chọn bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo xác nhận cho bạn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò liên quan — hỗ trợ tài khoản, xác minh giao dịch — mới có quyền xem dữ liệu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư tài khoản và cách dữ liệu được xử lý tại mod1.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, thông tin ví bạn dùng để nạp tiền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết cho vận hành tài khoản.

Chỉ với đối tác kỹ thuật vận hành trực tiếp dịch vụ — như cổng thanh toán và nhà cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa dữ liệu nào. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đã đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ dữ liệu ví được mã hóa trong quá trình truyền và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chỉ nhân viên xử lý giao dịch mới có quyền truy cập giới hạn và được kiểm soát chặt.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu được lưu, gửi yêu cầu trực tiếp cho đội hỗ trợ qua email.